NLP Dalam Pelatihan

Rekomendasikan Artikel Artikel Komentar Cetak Artikel Bagikan artikel ini di Facebook Bagikan artikel ini di Twitter Bagikan artikel ini di Google+ Bagikan artikel ini di Linkedin Bagikan artikel ini di StumbleUpon Bagikan artikel ini di Delicious Bagikan artikel ini di Digg Bagikan artikel ini di Redgit Bagikan artikel ini di Reddit Bagikan artikel ini di Pakar Pinterest Pinterest, John Cassidy Rice
Salah satu aset terkuat dari organisasi bisnis yang berkembang adalah departemen pelatihan yang mapan. Dengan memiliki program pelatihan yang komprehensif untuk karyawan baru dan yang sudah ada, perusahaan mana pun dapat tumbuh dalam hal kinerja dan efektivitas tenaga kerja. Perusahaan berbeda dalam jenis program pelatihan yang mereka berikan kepada karyawan mereka. Beberapa mengadaptasi bentuk penjualan dan pelatihan manajemen yang lebih tradisional. Yang lain memilih untuk mengeksplorasi opsi baru dan sumber informasi baru yang dapat dimasukkan ke dalam program pelatihan mereka. NLP menyediakan berbagai keterampilan dan teknik yang dapat dimasukkan dalam pelatihan penjualan, manajemen, dan pemasaran. Melatih manajer di berbagai organisasi dapat memanfaatkan banyak teknik yang ditawarkan NLP sehingga mereka dapat meningkatkan output tenaga kerja mereka.

NLP membantu trainee penjualan untuk menjadi komunikator profesional. Seorang komunikator profesional adalah seseorang yang kehidupan atau pendapatannya tergantung pada kemampuannya untuk berkomunikasi secara efektif dengan orang lain. Dalam penjualan, pendapatan yang dihasilkan oleh perwakilan penjualan berbanding lurus dengan jumlah penjualan yang dia tutup. Jumlah penjualan, pada gilirannya, sangat tergantung pada keterampilan komunikasi. Setiap bagian dari proses penjualan - pencarian calon pelanggan, pendekatan, kualifikasi, penyajian, penanganan keberatan, dan penutupan - benar-benar memerlukan seperangkat pola komunikasi verbal dan non-verbal yang mahir. Salah satu prinsip NLP mendasar yang berhubungan langsung dengan penjualan adalah bahwa setiap orang memiliki peta dunia sendiri. Penting bagi tenaga penjualan untuk memahami peta mental klien tentang produk atau layanan yang ditawarkan, dan untuk menekankan manfaat dan keuntungan yang sesuai dengan peta.

Dalam kebanyakan kasus, tenaga penjualan harus dilatih untuk mengajukan pertanyaan menyelidik yang halus untuk memahami kerangka berpikir calon pelanggan. Banyak agen penjualan melakukan kesalahan dengan menjual produk dan layanan dari sudut pandang mereka sendiri. Cara yang lebih baik adalah memahami sudut pandang pembeli terlebih dahulu sebelum mencoba untuk menutup penjualan. Dengan mengetahui perspektif penuh atau "peta" pembeli, seorang tenaga penjualan menempatkan dirinya pada posisi di mana ia dapat menawarkan nilai jual yang kuat yang sesuai dengan kebutuhan klien.

Beberapa teknik NLP yang harus diajarkan oleh pelatih penjualan kepada calon-calon penjualan termasuk pertanyaan Model Meta, membingkai ulang, dan mengamati respons non-verbal. Pertanyaan Meta Model memungkinkan tenaga penjualan untuk memahami harapan klien dan hasil yang diinginkan. Membingkai ulang, sementara itu, membantu dalam bidang penanganan keberatan. Alih-alih berdebat dengan pembeli atau mencoba memaksakan ide ke tenggorokannya, seorang wiraniaga dapat menerima keberatan dan mengubahnya menjadi sesuatu yang positif. Selama seluruh panggilan penjualan, juga membantu untuk mengamati isyarat verbal dan non-verbal dari pembeli. Tenaga penjualan harus mewaspadai sinyal pembelian, serta perilaku yang menandakan minat dan kesiapan untuk membeli.

Pelatih penjualan harus membuat poin untuk mengajarkan teknik NLP ini kepada peserta pelatihan mereka. Alternatif yang lebih baik adalah membiarkan peserta pelatihan menjalani pelatihan dari pelatih NLP bersertifikat. Penguasaan prinsip-prinsip NLP dapat membantu dalam banyak aspek bisnis.